RESI

Diritto di recesso

Se non sarai soddisfatto del tuo ordine, potrai esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione (i giorni inizieranno ad essere calcolati sulla base della prova di avvenuta consegna). I prodotti dovranno essere riconsegnati integri e con l’apposita sigillo di garanzia ove esso sia presente.

Effettuare un reso

Compila la richiesta di reso che potrai scaricare a questo link specificando accuratamente le motiviazioni del reso. Una volta approvato ti invieremo un a mail di autorizzazione.
Una volta ricevuta la mail di autorizzazione al reso, spedisci i prodotti a:

Luwe srls
Località Madonnina di Prabiano 7
37069 Villafranca di Verona (VR)
ITALIA

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, così come la scelta del vettore.
La responsabilità della consegna della spedizione è a carico del cliente.

Ricezione e gestione del reso

Ogni attività ti sarà notificata via mail.
Ti ricordiamo che ELOS non consente cambi di merce ma provvede al rimborso del costo degli articoli resi.
Il rimborso avverrà sulla base del metodo di pagamento da te utilizzato per completare l’acquisto entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione del reso.
Per maggiori informazioni e per conoscere nel dettaglio le condizioni per poter esercitare il diritto di recesso, puoi fare riferimento alla nostra area legale.